1. Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da primeira contratação da assinatura, quando a compra for realizada fora de estabelecimento comercial (internet).

2. O que é reembolsado

Dentro do prazo de arrependimento, o valor pago no período vigente (R$ 24,90) é devolvido integralmente. Após esse prazo, a assinatura mensal não gera reembolso proporcional do período já iniciado, mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento e manter o acesso até o fim do período já pago.

3. Como solicitar

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Reembolso”.
• Informe o e-mail utilizado na assinatura para localização do pagamento.
• O reembolso, quando aplicável, é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

4. Prazos de processamento

Após a aprovação do reembolso, o estorno pode levar alguns dias úteis para aparecer na fatura, conforme os prazos do meio de pagamento e da instituição financeira.

5. Relacionado

Consulte também a Política de Cancelamento e os Termos de Uso.